培训时间:2013年11月23日 一天 9:00-16:30
培训投资:人民币1800元/人(含培训、资料费、茶点、文具费等)
培训地点:北京海淀区(详细请报名后索取确认函)
培训对象:已经有一定销售经验且掌握基本销售技巧的业务人员及管理人员;
培训方式:讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
培训目标:
1.理解作为专业销售人员所要具备的要素;
2.学习一套适合大多数客户的销售技巧;
3.学会如何根据客户需求,从客户角度出发,提供适合的解决方案;
4.学会分析购买障碍,因势利导化解障碍、达成合作。
前 言:
顾问式销售已成为成功销售的新标准。有经验的销售人员都有自己的“三板斧”,和自己的销售方法,更多的销售人员对销售的体会是:销售本身不难,道理都懂,也没有什么特别,但面对那个人销售时,怎样让他接受我,接受产品和政策,就需要技巧了。销售活动贯彻在与客户接触的每个细小的环节中,销售能力就是对细节的把握能力。“大巧若拙”、“大道无形”,只有把技巧内化,成为自己生命一部分的销售人员,才能真正体会到了销售的真谛。课程将强化“以客户为中心”的理念、探讨顾问式销售的本质,号召销售人员成为客户顾问,有效发掘与引导客户需求,使销售迈向成交。
敬请带着您管理中遇到的难题,步入博思嘉业11月23日培训现场,与中国著名实战派培训专家薛先生现场对话!
课程要点:
《顶级顾问式销售技巧》 主讲:薛先生(11月23日)
第一单元:有备而战
锁定目标客户
需求分析
决策分析
包装产品
第二单元:建立关系
开场白
赢得客户的信任
V.A.K.
第三单元:SPIN技巧(探问技巧)
背景提问(S) 目前情况
问题提问(P) 面临哪些挑战/问题
隐性提问(I) 问题带来的影响
探求解决方案提问(N) 解决问题的方案
显性需求: 要求变化, 提供解决方案
隐性需求: 模糊的需求, 隐含的需求
第四单元:总结
目的与作用
如何测试与总结
第五单元:演示解决方案
产品/服务特点
产品/服务优势
客户得到的益处
如何证明
第六单元:处理异议
什么是异议?
处理异议的基本过程
典型的异议
第七单元:下一步计划
有始有终
及时跟进